Archived job: Support Engineer (gn) Microsoft Sharepoint im Home-Office
Archived job: Support Engineer (gn) Microsoft Sharepoint im Home-Office
Poing, Lindau, München, and München
Software & Cloud Services
Warum SoftwareOne?
Support Engineer (gn) Microsoft Sharepoint
Vollzeit, unbefristet, Standort: Bundesweit an einem unserer Standorte oder im Homeoffice
SoftwareOne ist ein weltweit führendes Plattform-, Lösungs- und Dienstleistungsunternehmen und unterstützt Organisationen mit innovativen Lösungen bei der Budgetierung sowie Optimierung ihrer globalen IT‐Kosten von On‐Premises- bis hin zu Cloud-Umgebungen. Wir verfügen über umfassende Expertise, Kunden im Sinne einer optimalen Cloud-Strategie zu beraten und Geschäftserfolge durch eine Cloud-Infrastruktur dauerhaft zu steigern. Im Bereich MultiVendor Helpdesk leisten wir Support für 11 Hersteller.
Das Aufgabengebiet
- Du reagierst auf akute Vorfälle in komplexen IT-Umgebungen unserer Geschäftskunden im 2nd und 3rd Level Support
- Anhand deiner Erfahrung und technischen Expertise erarbeiten du und dein Team Lösungsvorschläge
- Du nimmst eigenständig Kontakt zum Kunden auf und begleitest ihn bis zur Lösung des Problems
- Wenn nötig involvierst du den Hersteller und koordinierst die weitere Abstimmung
- Du dokumentierst deine Arbeit im ITIL-konformen Ticketsystem
- Du arbeitest flexibel (In Abstimmung mit den Kollegen) zwischen 7 und 20 Uhr
- Außerhalb dieser Zeit leistest du Rufbereitschaften (Maximal 1 Woche im Monat)
- Du bildest dich regelmäßig persönlich und technisch weiter
Kenntnisse und Fähigkeiten
Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche ist wünschenswert:
- SharePoint 2013, 2016 oder 2019, vorzugsweise auch Office 365
- Erfahrung mit den Komponenten und Diensten innerhalb von SharePoint-Farmen
- Konfigurieren und Steuern von SharePoint mit PowerShell
- Bereitstellung von SharePoint-Farmen
- Fehleranalyse und Leistungsoptimierung von SharePoint-Farmen
- Idealerweise Kenntnisse über relevante Drittsysteme wie Active (Azure) Directory, SQL Server und System Center Operations Manager
Darüber hinaus bringst du die folgenden Soft-Skills mit
- Du arbeitest kunden- und lösungsorientiert
- Du liebst es Dinge zu reparieren
- Du kannst komplexe Sachverhalte schnell durchschauen
- Du kennst Prozesse und Abläufe innerhalb von Matrixorganisationen
- Du sprichst und schreibst verhandlungssicher deutsch und englisch
Das haben wir zu bieten
- Gelebte Unternehmenswerte für ein wertschätzendes und unterstützendes Arbeitsklima
- Moderne technische Ausstattung für flexibles und ortsungebundenes Arbeiten
- Zusammenarbeit mit Kolleg:innen und Kunden aus verschiedenen Ländern und Kulturen
- Flexible, vertrauensbasierte Arbeitszeitmodelle
- Mitarbeitenden-Aktienprogramm
- Job Rad "Lease a Bike"
- 20% Zuzahlung zu deiner betrieblichen Altersvorsorge mit der Allianz
- Bundesliga-Ticket-Verlosung
- Kostenloser Sprachunterricht (auch während der Arbeitszeit möglich)
- Weiterbildungsförderung (intern und extern)
- Individuelles Angebot an internem Coaching und psychologischer Beratung
- Teamevents und Firmenfeiern
- Individueller Dresscode
- Kostenlose Versorgung mit Obst und Getränken
und vieles mehr...
Interessiert?
Dann bewirb dich mit deinem Lebenslauf und wenigen Klicks über unser Online-Formular! Es ist kein Anschreiben nötig.