Archived job: Service Delivery Manager / DPE (m/w/d) - München
Archived job: Service Delivery Manager / DPE (m/w/d) - München
Munich
Du willst das digitale Zeitalter aktiv mitgestalten? Du suchst eine Kombination aus Projektmanagement und IT-Sektor?
Dann gehe den nächsten Karriereschritt mit uns – als Service Delivery Manager / DPE (m/w/d) an einem unserer Standorte in Magdeburg, Frankfurt a.M., Köln oder München.
In dieser Rolle arbeitest du im IBM Client Innovaton Center Germany (CIC), wo wir tiefgehendes technisches Know-how und Industriekenntnisse in einer breiten Palette an Kundenprojekten im öffentlichen und privaten Sektor zum Einsatz bringen. Unser CIC bietet lokal ansässigen Unternehmen technische Expertise um Innovation voran zu treiben und neue Technologien zu implementieren.
Your Role and Responsibilities
Deine Aufgaben im IBM CIC beinhalten:
- Leitung des Service Delivery Management Teams und der direkten Teams bei der Planung, Verwaltung und effektiven Kontrolle der Projektumsetzung
- Verantwortung für die Projektrentabilität, sowie den direkten Kontakt mit externen und internen Stakeholdern und der Finanzabteilung
- Project-Governance, sowie Planung der Projektressourcen zur Erbringung von Projektleistungen
- Tracking von Projekt- und Programmaktivitäten sowie Managen von Deliverables und Schedules
- Monitoring und Reporting des vereinbarten Servicelevels (SLA)
- Verantwortung für das Projektdatenmanagement
Diese Benefits bieten wir dir:
- Individuelle Karrierepfade und zielgerichtete Unterstützung durch deinen Career Coach
- Vielfältige Trainings- und Zertifizierungsangebote
- Regelmäßiger Austausch innerhalb unserer fachspezifischen Communities
- Interdisziplinär und kollegial arbeitende Teams
- 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Teamevents, wie z.B. Sommerfeste, interkultureller Lunch
- Vielseitige Möglichkeiten, dich und deine Ideen aktiv einzubringen
- Mentoren- und Buddyprogramm, bei denen du sowohl im Einstieg im CIC als auch fachlich unterstützt wirst
- Verschiedenste Benefits u.a. JobRad
Required Technical and Professional Expertise
- Mehrjährige Berufserfahrung in einem entsprechenden Berufsbild mit Verantwortung für das Aufsetzen von IT-Projekten und Service Management
- Ausgeprägte Soft Skills bei der Beratung, Teamführung und in der Kommunikation
- Eingehende Kenntnisse im Eskalations- und Incidentmanagement
- ITIL-Zertifizierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Preferred Technical and Professional Expertise
- Kenntnisse in SAP MM
- Erfahrung im Automotive-Umfeld
Bei Fragen hilft dir Agnieszka Klamann gerne weiter..
"Keywords: IT, Software, IBM CIC, Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT Projektmanagement, Microsoft Office-Tools, Kommunikationsfähigkeit, IT Projektmanagementmethoden, PMO, Projekt Management Office, Eigenständigkeit."
Your Life @ IBM
Being an IBMer means you’ll be able to learn and develop yourself and your career, you’ll be encouraged to be courageous and experiment everyday, all whilst having continuous trust and support in an environment where everyone can thrive whatever their personal or professional background.
Our IBMers are growth minded, always staying curious, open to feedback and learning new information and skills to constantly transform themselves and our company. They are trusted to provide on-going feedback to help other IBMers grow, as well as collaborate with colleagues keeping in mind a team focused approach to include different perspectives to drive exceptional outcomes for our customers. The courage our IBMers have to make critical decisions everyday is essential to IBM becoming the catalyst for progress, always embracing challenges with resources they have to hand, a can-do attitude and always striving for an outcome focused approach within everything that they do.
Are you ready to be an IBMer?
This job requires you to provide your COVID-19 vaccination status with supporting documentation, where legally permissible.
About IBM
At IBM, we pride ourselves on being an early adopter of artificial intelligence, quantum computing and blockchain. Now it’s time for you to join us on our journey to being a responsible technology innovator and a force for good in the world.
Location Statement
Being You @ IBM